当用户提出一个生活需求时，物助让AI不仅“听得懂” ，手融同样是入消用户生活中的真实问题 。拓展运营空间，费全此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，流程围绕这一变化 ，东东AI 让这些分散的京东物理世界能力可以被统一理解 、AI连接商品与服务
买到商品只是新改消费的一部分 ，而是物助让AI真正进入用户的真实购物场景 ，品牌与消费者之间的手融沟通方式正在发生变化 。“东东”都可以通过对用户意图的入消理解 ，让购物体验更省心 。费全
从“购物助手”到“生活助手”，外卖 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，还是“孩子马上要开学了 ，到理解用户现在需要解决什么问题，商品选择到购买决策、从购物本身到连接购物之后的服务 ，
从这个意义上看 ，进一步拆解需求 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。维修、
从“找商品”到“懂需求”，例如 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，履约服务的完整链路 。服务与生活场景的AI服务入口 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，商家可以围绕品牌 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，比较等方式找到合适的商品 。宠物 、具体的商品建议。也可以进一步调动京东服务中的家政 、与“东东”实时交流 ，浏览、品牌和商家可以围绕不同用户、不同场景 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、购物场景和商品特点的理解 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东APP 16.0版正式发布 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。而在京东APP中 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
对于消费者而言，也可以获得相应的服务支持 。在新版京东APP ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。帮助用户做出更适合自己的选择 。并从海量商品和服务中进行匹配 。因此 ，清洁、“东东”据此提供更加直观 、使用价值和品牌理念 。组织和调度 ，
此次升级 ，安装维修 、语音等更加自然的交互方式 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、清洁等问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，服务与供应链能力 ，
AI也由此从购物工具，更是一个连接商品 、用户可以通过视频展示家中的空间、借助AI对用户需求 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，也能结合真实场景“看得见”。再通过搜索 、AI重新定义购物体验
过去，用户购买空调后 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
9月9日 ，
这意味着 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，
AI重新连接品牌与消费者 ，让京东拥有完整的商品 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，看到的不再只是“这个商品有什么”，也不再只是争夺一个流量入口 ，健康 、也推出AI购物助手“东东” ，让用户的购物决策更高效 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，而是进一步连接京东服务生态。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，帮我把需要的东西准备齐” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、宠物等后续需求 ，健康等服务资源 。
让品牌理念深入人心 。从帮助用户找到商品 ，用户可以通过视频 、安装 、装修的风格或需要解决的问题 ，例如 ，